Última actualización: 12 de noviembre de 2026
Costo de envío
El envío a domicilio cuesta $20.000 a cualquier ciudad o municipio de Colombia. El valor se suma al total de tu pedido antes de pagar.
Tiempo de despacho
Despachamos tu pedido entre 1 y 2 días hábiles después de confirmar el pago. En pedidos contraentrega, el plazo cuenta desde que confirmamos el pedido contigo.
Tiempo de entrega
- Medellín, Bello, Itagüí, Envigado y Sabaneta: de 1 a 2 días hábiles después del despacho.
- Resto del país: de 2 a 5 días hábiles después del despacho.
Estos tiempos son aproximados. Pueden extenderse en zonas rurales o de difícil acceso, en temporadas de alta demanda o por situaciones ajenas a nosotros (clima, orden público, novedades de la transportadora).
Seguimiento
Cuando despachamos tu pedido te enviamos el número de guía por WhatsApp para que puedas rastrearlo.
Pago contraentrega
Puedes pagar en efectivo al recibir tu pedido si la entrega es en Medellín, Bello, Itagüí, Envigado o Sabaneta. En el resto del país el pedido debe pagarse antes del despacho.
Datos de entrega
Revisa que la dirección, la ciudad y el número de contacto estén completos y correctos. Si el pedido no se puede entregar por datos errados o porque nadie lo recibe, el costo de un nuevo envío corre por cuenta del cliente.
¿Dudas con tu envío?
Escríbenos por WhatsApp o al correo troyasneaker@gmail.com.